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Política de Devoluciónes

En Las Perlas de Aurora, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Devoluciones

 

Proceso de Devolución

  1. Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.
  2. El costo del envío de la devolución será a cargo del cliente / a cargo de la tienda solo en caso de error o defecto.
  3. Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de la devolución.
  4. Si se aprueba, recibirás un reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 días hábiles o la opción de un cambio por otro producto.

 

Garantía por Productos Defectuosos

Si el producto presenta un defecto de fábrica o llegó dañado, contáctanos dentro de los 15 días con fotos del problema y te brindaremos una solución.

Si tienes dudas, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp. ¡Estamos aquí para ayudarte!